يشمل التدريب في قسم الدعم الفني العمل على معامل الحاسب من خلال تجهيز وصيانة أجهزة الطلاب والموظفين، تثبيت أنظمة التشغيل والبرامج التعليمية، وضمان جاهزية الشبكة والأجهزة قبل بداية المحاضرات أو الاختبارات. كما يتضمن متابعة الأعطال التي قد تحدث داخل المعامل ومعالجتها بشكل سريع، بالإضافة إلى تحديث البرمجيات وحماية الأجهزة من الفيروسات والاختراقات.
يتعلم المتدرب كذلك أساليب إدارة المعامل وتنظيمها، وتقديم الدعم المباشر للمستخدمين أثناء استخدامهم للأجهزة والبرامج، مما يعزز من مهاراته التقنية ومهارات خدمة المستفيدين