حجز المواعيد وتنظيم المواعيد للمراجعين والتعديل والالغاء والجدوله المواعيد على تواجد الاطباء ورسائل التذكير بالمواعيد وتحمل ضغوطات العمل وكيفية التعامل مع الجمهور والشكاوى واستقبال المراجع والرد على الاستفسارات والتعرف على التعامل مع المواقف الصعبة في بعض الاحيان يحضر مراجع عصبي او متوتر والتحدث والاستماع الجيد للملاحظات المتعلقه بالخدمات المقدمة واخير طريقه انظباط والحرص على الدوام .