استقبال المراجعين والمرضى والترحيب بهم وتوجيههم بالشكل المناسب.
* تسجيل بيانات المرضى وفتح وتحديث الملفات الطبية وفق الإجراءات المعتمدة.
* التعرف على آلية حجز المواعيد وتنظيم دخول المرضى للعيادات.
* التعامل مع شركات التأمين والتحقق من أهلية المريض التأمينية.
* التعرف على إجراءات الموافقات الطبية وطلبات التأمين.
* إدخال ومتابعة مطالبات التأمين والفواتير الطبية.
* التعامل مع استفسارات المرضى المتعلقة بالتغطية التأمينية والخدمات المقدمة.
* التعرف على أنظمة العمل الإلكترونية المستخدمة في الاستقبال والتأمين.
* الالتزام بسياسات وإجراءات المنشأة والمحافظة على سرية بيانات المرضى.
* تطوير مهارات التواصل وخدمة العملاء والعمل ضمن فريق