القيادة الفندقية العالمية: المنظور التشغيلي الشامل 360° – برشلونة
برنامج مكثف مدته أربعة أسابيع لطلاب الضيافة والسياحة (إدارة الوجهات السياحية الدولية)، تنفذه CETT-UB في برشلونة. الأسبوع الأول أكاديمي (محاضرات وورش وزيارات مهنية)، والأسابيع الثلاثة التالية انغماس مهني ميداني في فندق Alimara وفندق بوتيكي، في أقسام Guest Relations وFront Desk وMICE والكونسيرج. يغطي التسويق السياحي وإدارة الإيرادات والتسعير (RevPAR وADR) وتجربة النزيل والتواصل متعدد الثقافات. من مخرجاته مختبر الإيرادات (Revenue Lab) والتدقيق الرقمي وتدقيق موقع الفعاليات، والإقامة في سكن Àgora BCN.
